ConferenceQ 사용자 매뉴얼

0장

시작하기 전에

ConferenceQ 는 청중이 QR 로 들어와 자기 언어로 질문하면, 번역과 검토를 거쳐 발표자 화면까지 이어지는 하나의 흐름입니다. 이 장은 그 흐름과 등장인물을 한 번에 보여줍니다.

네 가지 역할

역할	누구인가	무엇을 하는가
청중	QR 을 찍은 모든 사람	질문하고 투표합니다. 로그인하지 않습니다.
진행자	무엇을 내보낼지 정하는 사람	검토·승인·숨김·번역 수정, 발표 순서를 만듭니다.
운영자	행사를 준비하는 팀	행사·세션·QR·발표자료·Glossary 를 다룹니다.
발표자	무대에 선 사람	승인된 질문을 원문·번역으로 함께 봅니다.

질문이 거치는 단계

1등록청중이 자기 언어로 씁니다
2번역Glossary 를 적용해 번역합니다
3검토진행자가 승인하거나 숨깁니다
4큐발표 순서에 올라갑니다
5답변발표자가 답하고 완료 처리합니다

역할은 사람이 아니라 권한입니다. 한 사람이 행사에서는 진행자이고 다른 행사에서는 운영자일 수 있습니다.

1장

기관 가입과 로그인

가입은 개인이 아니라 기관 단위입니다. 가입한 분이 그 기관의 첫 관리자가 되고, 동료는 콘솔에서 추가합니다.

기관 만들기

기관명 — 청중 화면과 콘솔 상단에 그대로 보이는 이름입니다.
기관 서브도메인 — 행사 참여자와 담당자가 들어오는 주소입니다. 영문 소문자·숫자·하이픈 3~32자. 입력하는 동안 이미 쓰이고 있는 주소인지 바로 확인해 줍니다.
기본 타임존 — 새로 만드는 행사의 기본값입니다. 행사마다 따로 정할 수 있습니다.
관리자 계정 — 이름·이메일·비밀번호. 조건을 채우는 대로 항목에 체크가 붙습니다.

서브도메인은 가입 후 바꿀 수 없습니다. 이미 배포한 QR·안내물의 주소가 전부 그것으로 굳기 때문입니다. 행사명이 아니라 기관을 대표하는 짧은 이름으로 정하세요.

가입을 마치면 기관 서브도메인의 로그인 화면으로 이동합니다(예: iso.conferenceq.live/admin/login). 그 첫 접속에서 인증서가 자동으로 발급되므로 따로 등록할 것이 없습니다. 이 주소는 콘솔의 조직 설정에서 언제든 복사할 수 있습니다.

2장

행사 준비

행사를 만들고, 세션을 넣고, QR·발표자료·용어를 준비하는 단계입니다. 여기까지가 행사 전날까지 할 일입니다.

행사 만들기

참여 코드는 청중이 /join 에서 입력하는 코드입니다. 행사 코드로 들어오면 그 시점에 진행 중인 세션으로 연결되므로, 세션이 여러 개인 행사에서도 안내물 하나로 충분합니다.

세션과 상태

세션마다 상태 버튼과 Moderation Queue·발표자료·청중 화면·Presenter View 바로가기가 붙어 있습니다.

세션 상태	뜻
`SCHEDULED`	예정. 아직 질문을 받지 않습니다.
`LIVE`	진행 중. 질문 등록이 열려 있습니다.
`PAUSED`	일시중지. 등록만 닫히고 화면은 그대로입니다.
`ENDED`	종료. 질문·답변은 계속 볼 수 있습니다.
`ARCHIVED`	보관. 질의응답 페이지가 내려가고 발표자료도 삭제됩니다.

질문 등록은 LIVE 일 때만 열립니다. SCHEDULED·PAUSED·ENDED 에서는 청중이 새 질문을 낼 수 없지만, 이미 올라온 질문은 계속 보입니다.

QR 만들고 배포하기

세 종류의 QR 을 자동으로 만듭니다. 오른쪽에 종류별 용도와 인쇄 팁이 정리돼 있습니다.

종류	쓰는 곳	뜻
Conference QR	행사 전체 입장	Join 화면에 행사 코드가 미리 채워집니다. 배너·현수막·행사 안내물에 씁니다.
Session QR	세션 바로 입장	스캔하면 그 세션의 질문 화면으로 곧장 들어갑니다. 세션장 입구·좌석에 붙입니다.
Presenter QR	발표자 화면	인증 토큰이 들어 있습니다. 발표자에게만 개별 전달하세요.

Presenter QR 은 인증 토큰을 담고 있습니다. 그 링크를 아는 사람은 발표자 화면을 열 수 있으니, 발표자에게만 개별 전달하고 배너·좌석·행사 안내물에는 절대 붙이지 마세요.

발표자료 올리기

PDF 만 지원합니다. 올린 자료는 청중 세션 화면 상단에 썸네일과 함께 나타납니다.

파일은 세션을 보관(ARCHIVED) 할 때 함께 삭제됩니다. 종료(ENDED) 로는 지우지 않습니다 — 끝난 세션의 질문·답변은 계속 봐야 하고, 그때 자료도 함께 필요하기 때문입니다.

Glossary — 용어 고정하기

번역이 흔들리지 않게 전문용어를 고정합니다. ConferenceQ 가 일반 Q&A 도구와 갈리는 지점입니다.

적용 우선순위는 Session > Event > Organization 입니다. 같은 원어가 여러 scope 에 있으면 가장 좁은 scope 의 용어가 이깁니다. 등록한 용어는 다음 번역부터 적용됩니다 — 이미 번역된 질문은 그대로입니다.

브랜딩

오른쪽 미리보기가 입력하는 대로 바뀝니다. 로고 이미지만 저장 후에 반영됩니다.

3장

청중이 보는 화면

청중은 앱을 깔지 않고 로그인도 하지 않습니다. QR 을 찍거나 코드를 넣으면 그것으로 끝입니다. 다만 둘 중 하나는 반드시 있어야 합니다 — 코드가 이 방의 열쇠입니다.

참여 코드를 넣어야 들어갑니다. 여기에는 진행 중인 세션 목록이 없습니다 — 목록이 있으면 코드를 모르는 사람도 아무 세션에나 글을 남길 수 있습니다.

세션 정보·발표자료·통계·질문 목록이 한 화면에 있습니다. 맨 아래 버튼이 질문 등록입니다.

언어를 고르는 칸이 없습니다 — 입력한 글자를 보고 자동으로 판별합니다. 이름은 비워 두면 익명입니다.

질문마다 원문이 위, 번역이 아래에 놓입니다. 왼쪽 숫자를 눌러 투표합니다.

투표에 참여하기

진행자가 투표를 열면 질문 목록 위에 카드가 나타납니다. 보기를 누르면 바로 결과가 보이고, 마감 전까지 바꿀 수 있습니다.

투표가 끝나도 결과 카드는 잠시 남습니다. 질문 목록은 그대로 아래에 있습니다.

오른쪽 위 시계가 남은 시간입니다. 10초가 남으면 빨갛게 바뀌고, 0 이 되면 서버가 자동으로 마감합니다. 마감 판단은 화면의 시계가 아니라 서버가 하므로, 아슬아슬하게 누른 표는 받아들여지지 않을 수 있습니다.

참여 코드는 출입문입니다. QR·안내물로 배포한 사람만 들어옵니다. 코드를 찍어 보는 것을 막기 위해 입력 시도는 분당 10회로 제한됩니다. 행사가 끝나면 세션을 종료(ENDED) 해 새 질문을 닫으세요.

원문은 절대 번역으로 덮이지 않습니다. 진행자가 번역을 고쳐도 원문과 기계 번역은 그대로 남습니다. 질문 본문과 사람 이름은 번역하지 않습니다 — 그건 사용자가 쓴 내용이기 때문입니다.

화면 오른쪽 위 지구본 버튼으로 한국어와 영어를 오갑니다. 바뀌는 것은 화면의 안내 문구이고, 질문 본문은 원문과 번역이 늘 함께 보입니다.

4장

진행자의 작업 화면

행사 중에 진행자는 이 화면 하나만 봅니다. 왼쪽은 들어온 질문, 오른쪽은 발표자에게 나갈 순서입니다.

위쪽 다섯 개 숫자로 지금 상태를 봅니다. 검토 대기가 쌓이면 Pending 숫자가 올라갑니다.

승인 — 질문이 청중 목록과 Presenter Queue 에 나타납니다.
숨김 — 청중 화면에서 내려갑니다. 지우는 것이 아니라 감추는 것이라 기록은 남습니다.
번역 수정 — 어색한 번역을 손봅니다. 고친 내용은 따로 저장되고 기계 번역은 지워지지 않습니다.
중복 재검사 — 그 질문만 다시 검사해 비슷한 질문을 찾습니다.

두 사람이 같은 질문을 동시에 처리해도 안전합니다. 먼저 처리한 쪽이 반영되고, 나중 쪽에는 지금 상태가 다시 표시됩니다. 남의 판단을 덮어쓰지 않습니다.

중복 질문 결합

유사도 기준을 바꿔가며 묶을 그룹을 찾습니다. 대표 질문은 투표가 가장 많은 것이 자동으로 선택됩니다.

여기 있는 그룹은 제안일 뿐입니다. 버튼을 누르기 전에는 아무것도 병합되지 않고, 병합해도 원문·번역·투표 기록은 지워지지 않습니다.

태블릿처럼 폭이 좁은 화면에서는 오른쪽 패널이 접혀 있습니다. 오른쪽 아래 「큐 · 투표」 버튼을 누르면 Presenter Queue 와 투표가 서랍처럼 열립니다.

청중 투표 만들기

오른쪽 패널 맨 위가 투표입니다. 열린 투표는 표가 들어올 때마다 막대가 움직이고, 남은 시간이 함께 보입니다.

새 투표 — 질문 하나와 보기 2~8개를 적습니다. 제한 시간은 30초부터 10분까지 고르거나 「직접 마감」으로 둡니다.
만들고 시작 — 그 순간 청중 화면·발표자 화면·프로젝터에 동시에 뜹니다. 「저장만」은 준비 상태로 두었다가 나중에 시작합니다.
마감 — 시간이 남았어도 손으로 닫을 수 있습니다. 시간이 다 되면 서버가 알아서 닫습니다.
다시 열기 — 닫은 투표를 새 제한 시간으로 다시 엽니다. 이미 들어온 표는 지워지지 않습니다.

청중은 한 사람이 한 표이고 마감 전에는 바꿀 수 있습니다. 로그인이 없으므로 브라우저 단위로 셉니다 — 질문 투표와 같은 방식입니다. 결과는 CSV 가 아니라 화면과 Audit Log 에 남습니다.

Presenter Queue 운영

오른쪽 패널이 발표자가 보게 될 순서입니다. 순서는 답변 중 → 큐 → 투표순 으로 정해집니다. 「화면에 표시」를 누르면 그 질문이 발표자 화면의 현재 질문이 되고, 「답변 완료」를 누르면 큐에서 빠집니다.

5장

발표자 화면

발표자에게는 두 화면이 있습니다. 하나는 무대에서 직접 조작하는 화면이고, 하나는 프로젝터에 띄우는 화면입니다.

Presenter View — 무대에서 조작하는 화면

어두운 배경에 큰 글자. 노트북을 보면대에 놓고 쓰는 화면입니다. 글자 크기와 원문/번역 표시를 바로 바꿀 수 있습니다.

Stage Display — 프로젝터·LED 용

조작 버튼이 하나도 없습니다. 오른쪽 참여 코드가 늘 떠 있어 늦게 온 사람도 바로 들어옵니다.

투표가 열리면 발표자 화면에는 질문 위에 결과가 얹히고(발표자가 숨길 수 있습니다), 프로젝터에는 질문 대신 결과가 크게 뜹니다. 프로젝터의 참여 카드에는 QR 이 함께 있어 늦게 온 사람도 화면만 보고 들어옵니다.

두 화면은 같은 세션을 실시간으로 나눠 봅니다. 진행자가 「화면에 표시」를 누르면 새로고침 없이 양쪽이 함께 바뀝니다.

6장

행사 중과 행사 뒤

행사 중에는 대시보드를 띄워 두고 지켜보고, 끝난 뒤에는 통계와 기록으로 보고서를 만듭니다.

Dashboard — 행사 중 지켜보는 화면

행사 전체를 한눈에 봅니다. 30초마다 자동 갱신되므로 띄워두고 지켜보면 됩니다.

Alerts 는 번역 실패와 검토 대기 적체를 감시합니다. 검토 대기가 20건을 넘으면 경고가 뜹니다 — 진행자를 한 명 더 붙일 시점이라는 뜻입니다.

Analytics 와 CSV

행사가 끝난 뒤 보고서를 만들 때 씁니다. 기간을 지정해 일부만 집계할 수도 있습니다.

Audit Log

누가 언제 무엇을 했는지 시간순으로 남습니다. 삭제하거나 고칠 수 없습니다.

사용자와 조직

사용자를 추가하면 **초대 링크**가 만들어집니다. 본인에게 전달하면 열어서 비밀번호를 정하고 바로 로그인됩니다(72시간 유효). 마지막 조직 관리자는 역할 변경·비활성화가 막혀 있습니다.

조직 기본값과 사용 현황. 기관 주소(서브도메인)를 여기서 복사합니다. 식별자(slug)는 생성 후 바꿀 수 없습니다.

부록

질문 상태 사전

상태	뜻
`SUBMITTED`	접수됨. 곧 번역이 시작됩니다.
`TRANSLATING`	번역 중입니다.
`PENDING_REVIEW`	진행자 검토를 기다립니다. 청중에게는 아직 보이지 않습니다.
`APPROVED`	승인됨. 청중 목록에 보입니다.
`QUEUED`	발표자 큐에 올라가 있습니다.
`ANSWERING`	지금 답변 중입니다.
`ANSWERED`	답변이 끝났습니다.
`HIDDEN`	진행자가 감췄습니다. 지워진 것은 아닙니다.
`DUPLICATE`	다른 질문에 병합됐습니다.
`TRANSLATION_FAILED`	번역이 실패했습니다. 원문은 그대로 보존됩니다.

권한 표

	Organization Admin	Event Manager	Moderator	Presenter
조직 설정	●	·	·	·
사용자 관리	●	·	·	·
행사·세션 만들기	●	●	·	·
Glossary 관리	●	●	·	·
통계·Audit Log	●	●	·	·
질문 승인·숨김	●	●	●	·
번역 수정	●	●	●	·
투표 만들기·마감	●	●	●	·
화면에 표시	●	●	●	●
Presenter View	●	●	●	●

문제 해결

증상	확인할 것
청중이 질문을 낼 수 없다고 합니다	세션이 LIVE 인지 확인하세요. SCHEDULED·PAUSED·ENDED 에서는 등록이 닫힙니다.
번역이 안 됩니다	질문 저장은 번역과 분리돼 있어 번역이 실패해도 질문은 남습니다. 실패한 질문은 Moderation Queue 의 Translation Failed 에 모입니다. 대시보드 Alerts 에도 함께 뜹니다.
번역 용어가 매번 다릅니다	Glossary 에 용어를 등록하세요. 등록한 용어는 다음 번역부터 적용되므로, 행사 전에 넣어 두는 것이 좋습니다.
QR 을 찍었는데 다른 곳으로 갑니다	QR 은 만들어질 때의 도메인으로 고정됩니다. 인쇄 전에 QR 화면 아래의 접속 URL 이 실제 서비스 주소인지 확인하세요.
발표자료가 사라졌습니다	세션을 보관(ARCHIVED) 하면 자료도 함께 삭제됩니다. 되돌릴 수 없으니 보관 전에 원본을 따로 두세요.